质量体系培训教材(PPT 128页)

主要内容
课程介绍
产品的类别
第一章质量体系审核概述
第二章 标准总体介绍
第二章标准总体介绍
做到六个“凡事”
第三章 质量管理八大原则
8.互利的供方关系
第四章标准条款要求
4.质量管理体系
4.1 总要求 (1)
4.1 总要求 (2)
外包过程
4.2 文件要求
4.2.1总则
文件要求的理解
制度体系创新
5 管理职责
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 策划
5.5 职责、权限与沟通
5.6 管理评审
6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.3 基础设施
6.4 工作环境
7 产品实现
7.1 产品实现的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 生产和服务提供
理解与实施
7.6 监视和测量设备的控制
8 测量、分析和改进
8.1 总则
8.2 监视和测量
8.2.2 内部审核
8.2.3 过程的监视和测量
8.2.4 产品的监视和测量
产品的接受、放行与交付
8.3 不合格品控制
8.4 数据分析
8.5 改进
1%不良的品质水准代表什么意思？99% 还是不够好
想想….
发现“隐形工厂”
每天进步一点点，最终会进步一大步
每天進步一點點，最终会进步一大步
不好的品质理念
树立正确的品质理念
树立正确的品质理念—几个概念的引入

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