某企业质量、环境管理手册(doc 42页)

某企业质量、环境管理手册目录：
0.1、目录
1.0、修改记录表
1.1、方针和目标、指标
1.2、组织概况介绍
1.3、管理体系适用范围
1.3.1、产品
1.3.2、过程和活动
1.3.3、区域和部门
1.3.4、删减理由说明
1.3.5、外包方说明
1.4、质量环境管理体系结构图
1.5、过程职责分配表
2.0、引用标准和法规
3.0、术语和定义
4.0、管理体系总要求
4.1、总则
4.2、管理体系模式
4.3、质量、环境管理体系文件架构要求
5.0、管理和资源保障
5.1、管理承诺
5.2、关注的焦点
5.3、方针
5.4、职责、权限和沟通
5.5、资源保障
5.5.1、人办资源控制
5.5.2、基础设施
5.5.3、工作环境
5.6、管理评审
6.0、策划
6.1、质量管理体系策划
6.1.1、质量、环境目标和指标
6.1.2、产品实现策划
6.2、环境策划
6.2.1、环境因素评价和控制策划
6.2.2、法律和其他要求
6.2.3、环境管理方案
6.3、管理体系策划
6.4、测量、分析和改进策划
7.0、运行控制
7.1、产品实现过程的控制
7.2、与顾客有关的过程
7.3、设计和开发
7.4、采购
7.5、生产和服务提供
7.6、环境运行控制
7.7、应急准备和响应
7.8、文件和记录的控制
8.0、监视和测量
8.1、监视和测量装置的控制
8.2、监视和测量
8.2.1、顾客满意
8.2.2、内部审核
8.2.3、过程监视和测量
8.2.4、产品监视和测量
8.2.5、环境监视和测量
9.0、不合格控制
9.1、总则
9.2、不合格品控制
9.3、不符合的控制
10.0、数据分析
11.0、改进
11.1、持续改进
11.2、纠正和预防措施

 

某企业质量、环境管理手册内容提要：
质量、环境与方针的涵义：
a) “提高产品质量”：力求顾客满意，保证产品品质，本公司所有出厂产品的质量必须满足国家标准、行业标准、本公司标准或经协商组织认可的顾客的相关要求，在确保其品质的前提下交付于顾客。
b) “提高服务水准；提高技术能力”：向顾客提供优质、全面的服务，使顾客满意，用更严格的质量管理， 更科学地创新、更合理的工艺和生产方法，用更优秀的服务和更好的产品赢得更广泛的市场，获取更好的效益，赢得顾客和市场；一切工作的出发点都是为满足顾客要求，使顾客满意是评定我们工作的标准。
c) “提高环境意识”：严格遵守与环境有关的法律法规和公司约定的其他要求，严格遵守顾客关于产品及材料的有害化学物质管理规定，积极推进并完善和周边环境有关的体系，预防环境污染，努力减轻环境负荷。
d) “降低能源消耗”：节省能源、资源的消耗，减少产业废弃物，设定目标，并且根据实际情况做不断的改进。
e) “更好的回报于社会”：持续改进QEMS的有效性，进一步生产和开发减轻环境负荷的产品，充分实现公司对社会责任的承诺。
本方针与本公司的经营宗旨相适应，对“满足要求”和“持续改进质量、环境管理体系的有效性”作了承诺。
本方针为制定和评审质量、环境目标和指标提供了框架和基础。
将质量、环境方针以受控文件方式传达贯彻到管理、执行、验证和作业等各层次，使全体职工正确理解并坚决执行。

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