东莞市某电子科技有限公司质量手册(doc 44页)

东莞市某电子科技有限公司质量手册目录：
目录…………………………………2
手册发布令………………………………4
0.1公司简介………………………………5
0.2任命书………………………………6
0.3权责列表………………………………7
0.4质量手册管理……………………………8
1.总则………………………………10
2.引用标准………………………………10
3.术语和定义……………………………10
4.品质管理系统……………………………11
4.1一般要求……………………………11
4.2文件化要求……………………………12
4.2.1一般要求……………………………12
4.2.2品质手册……………………………12
4.2.3文件管制……………………………12
4.2.4品质记录管制…………………………13
5.管理责任………………………………14
5.1管理者职责……………………………14
5.2顾客导向……………………………14
5.3品质方针……………………………14/15
5.4规划………………………………16
5.4.1品质目标……………………………16
5.4.2品质系统规划…………………………17
5.5责任、职权与沟通…………………………18
5.5.4内部沟通……………………………22
5.6管理评审……………………………22
5.6.1概述………………………………22
5.6.2评审的输入…………………………22
5.6.2评审的输出…………………………22
6.资源管理………………………………23
6.1资源的提供……………………………23
6.2人力资源……………………………23
6.3基础设施……………………………23
6.4工作环境……………………………23
7.产品实现………………………………24
7.1产品实现的策划…………………………24
7.2顾客相关的过程…………………………24
7.2.1产品相关要求的确认………………………24
7.2.2产品相关要求的评审………………………24
7.2.3客户沟通……………………………25
7.3设计和开发……………………………25
7.3.1设计和开发规划…………………………25
7.3.2设计和开发输入…………………………25
7.3.3设计和开发输出…………………………25
7.3.4设计和开发的评审………………………25
7.3.5设计和开发验证…………………………25
7.3.6设计和开发确认…………………………25
7.3.7设计和开发变更的管制……………………25
7.4采购…………………………………26
7.4.1采购过程……………………………26
7.4.2采购资讯……………………………26
7.4.3采购产品的验证…………………………26
7.5生产和服务供应…………………………27
7.5.1生产和服务供应的管制……………………27
7.5.2生产和服务供应过程的确认…………………27/28
7.5.3标识和可追溯性…………………………28
7.5.4客户财产……………………………28
7.5.5产品防护……………………………29
7.6量测和测试仪器的管制………………………29
8量测、分析和改善…………………………30
8.1概述…………………………………30
8.2量测和监控……………………………30
8.2.1客户满意度……………………………30
8.2.2内部审核……………………………30
8.2.3过程的量测和控制………………………31
8.2.4产品的量测和监控………………………31
8.3不合格品的管制…………………………31/32
8.4资料分析………………………………32
8.5改善…………………………………32
8.5.1持续改善……………………………32
8.5.2纠正措施……………………………32/33
8.5.3预防措施……………………………33

 

东莞市某电子科技有限公司质量手册内容提要：
1.0格式
1.1现用的封面页及内容的表格为固定格式，一直沿用，如果变更，视作修订。
1.2手册全册采用版本管理，而每个章节采用版次管理。
2.0编写
本质量手册由管理者代表负责组织相关人员，根据公司质量方针与目标，结合ISO9001标准条文要求而建立，是公司质量体系的纲领文件。
3.0审批
3.1本手册由管理者代表会同体系内相关职能部门管理人员共同审核定稿。
3.2本手册经公司最高管理者批准后生效并发行实施。
4.0发行
4.1本手册为受控文件，遵守第4章“文件和资料控制”整个运作过程。
4.2本手册作为公司质量体系的纲领，策划并定义了所有的质量活动，需发放至各部门。
5.0使用
本手册展示质量要求如何被达成，对外可增强顾客信心，对内可提高经营管理的效能。概述可作为如下用途：
5.1作为公司内部质量运作以及所有质量活动的依据。
5.2作为第二方、第三方质量审核使用。
5.3作为宣传广告使用，向顾客展示质量保证的原理及证据，增强信心。
6.0修订
6.1质量手册的修订由管理者代表负责，根据下列情况考查质量体系并适时修订。
6.1.1.符合性：质量体系必须符合ISO9001标准要求，必须体现公司质量方针和目标。
6.1.2有效性：质量体系必须适合于公司实际情况，运作的结果必须是有效的。
6.1.3连续性：持续不断的符合和有效。
6.2被修订的章节的版次依次更新：A0A2……A9;章节版次更新至A9后，则手册全册更新一个版本：AB，依次类推。
6.3质量运作程序修订同上述1.0、2.0、3.0、4.0所述。

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