质量管理学实用培训教程(ppt 138页)

质量管理学实用培训教程目录：
第一章质量管理概论
第二章质量管理原则
第三章质量术语
第四章质量管理体系的建立和实施
第五章统计描述
第六章工序（过程）能力分析
第七章统计工序控制
第八章相关图及回归分析
第九章正交试验设计

 

质量管理学实用培训教程内容提要：
全面质量管理阶段：
第二次世界大战结束后，各种管理学派很多。但最有影
响的学派是“决策理论”，其代表人物是美国经济学家西蒙
他把高等数学，统计学，运筹学和电子计算机等技术，把创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究
随着科学技术和管理理论的发展，某些产品，特别是大型和复杂工程的安全性，可靠性的要求更高了，在产品的质量概念中出现了“可靠性”、“安全性”、“经济性”等要求
在管理中出现了“无缺陷运动”、“质量管理小组活动”、“质量保证”、“产品责任”等新内容
美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统。
质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点：
特别是自七十年代以来，由于世界范围内高技术产业的兴起和社会生产力
的发展。国际市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。当前，各国许多主
要公司和企业，都在使自己的产品达到第一流质量而采取有效的对策
质量不仅是国际市场竞争中的主要手段，而且已成为威胁人类社会安全和
生存环境的防御力量。质量改进是合理利用资源、提高生产率、减少损失、
增加社会效益的有效措施
现代经济使开放性的世界经济，国际贸易和世界性的经济合作，是每个国
家发展经济不可缺少的条件。国家间的相互依赖更加紧密。技术、物资、
人才、信息间的互相交流，互相补充，互通有无是现代经济的重要特点。
质量则是进入国际市场的通行证，是参与国际市场竞争的
当今时代是一个质量竞争的时代，著名质量管理专家朱兰博士预言：21世
纪将是质量的世纪，质量将决定竞争力的高低，成为和平占领市场的最有
力武器
美国的专家提出了“质量要革命”的口号，认为第三次世界大战是一场不用
枪炮，不流血的商业战，其主要武器就是产品质量

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