ISO知识培训资料(doc 20页)

ISO知识培训资料内容提要：
是ISO组织颁布的一套质量管理体系标准。
质量管理体系（QMS）：将影响质量的所有因素都做成标准化规定，做预防管理，确保质量稳定均一、客户满意。
5S标准是质量的基础：
A、 质量是做出来的，不是检验出来的。
B、 质量是设计出来的。
C、 质量是管理出来的。
D、 质量是逼出来的。
E、 质量是习惯出来的。
ISO文件层次分类：
A、 一级文件：质量手册
B、 二级文件：程序文件
C、 三级文件：（机器操作说明书、工序的作业指导书、检验标准、图纸、管理规定等）
D、 四级文件：表格记录
ISO精神
1、说写做一致（写为所做、做为所写、说为所做）
做事三准则：
1、 如果有规定，就坚决依照规定执行。
2、 如果规定不合理，先执行规定然后提出修改建议。
3、 如果没有规定，按照正确方法执行，然后提出制定规定。
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