管理体系文件编写培训(ppt 47页)

管理体系文件编写培训目录：
一、 标准对管理体系建立的要求
二、 文件的定义
三、 管理体系文件的要求
四、 策划的体系的文件结构
五、 文件和资料管理程序/文件编号审批要求
六、 文件的编写要求/PDCA、5W1H

 

管理体系文件编写培训内容提要：
文件能够沟通意图、统一行动,其使用有助于：
满足顾客要求和质量改进;
提供适宜的培训;
重复性和可追溯性;
提供客观证据;
评价质量管理体系的有效性和持续适宜性.
文件的形成本身并不是目的,它应是一项增值的活动.
在质量管理体系中使用下述几种类型的文件：
 a)  向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的,这类文件称为质量手册;
 b）表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,这类文件称为质量计划;
 c）阐明要求的文件,这类文件称为规范;
 d）阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;
 e）提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;
 f）为完成的活动或达到的结果提供证据的文件,这类文件称为记录.
每个组织确定其所需文件的多少和详略的程度及使用的媒体.这取决于下列因素,诸如组织的类型和规模、过程的复杂性和相互作用、产品的复杂性、顾客要求、适用的法规要求、经证实的人员能力以及满足质量管理体系要求所需证实的程度.

..............................