质量管理手册(2个ppt,3个doc)

质量管理手册目录：
一、薪资和效益挂钩的分配方案
二、专业市场经理培训(PPT81)
三、QC小组基础教材（2008新版）
四、某移动公司：优秀质量管理(QC)小组成果精选
五、质量管理部规范化管理工具箱光盘

 

质量管理手册内容简介：
传输网是通信业务发展的支撑网络，是各项业务得以开展的前提条件，是公司市场经营的坚强后盾。某年，在上级“靓网工程”行动纲领指导下，某公司运维体系自上而下不遗余力的深入贯彻“精细化运维”的工作思路。在当时的某公司传输网络中，移动电路业务中断频次偏高是急需解决的重点问题之一。
二、术语解释
中断频次：当月电路发生中断的次数/2M电路数目（折算成1万条的数值），如：某年1月中断业务共发生20次，当月电路数为5000条，则中断频次为20/0.5=40。
误码：传输期间内发生1个错误的码元即发生了误码。
三、选题理由
移动业务的发展是公司业务发展的重中之重，传输网运行质量的好坏与移动业务的健康开展息息相关，关系着公司的切身利益。而某年2月－6月因传输原因导致的移动电路业务中断频次却持续上升（如图一所示），引起公司、部门领导高度重视，要求我小组立即采取措施，降低移动电路业务中断频次。由此我们小组选择课题：降低移动电路业务中断频次。

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