品质管理工具简介(上)(doc 26页)

品质管理工具简介目录：
一、 流程图（Flowchart）
二、 检查表(Check Sheet)
三、 排列图(Pareto Chart)
四、 因果图(Cause & Effect)
五、 趋势图(Run Chart)
六、 直方图 (Histogram)

 

品质管理工具简介内容提要：
流程图（Flowchart）
流程图,用图形化的方式来描绘一个流程中的每一个步骤，并清晰的表明流程中每一个步骤的相互关系。它用容易识别的简单符号来表明每一个步骤的处理方式。
通过对流程图的分析通常可以发现导致问题产生的潜在根源。而且流程图的应用非常广泛,可以应用到信息传播、物品传递、产品销售或者提供服务的任何过程。
流程图广泛应用于流程中的问题识别，应用方法：
1） 画出一个表明流程实际运行的每一个步骤的流程图；
2） 画出期望达到的且适用的流程图；
3） 比较以上两个流程图，找出它们的不同，因为那就是产生问题的地方。
流程图理解/绘制要点：
    流程的范围必须清晰；
    尽可能用简单精炼的词语表示流程的每一步骤；
    确保每个循环都有出口；
    通常，一个处理方框只能有一个输出箭头，否则就需要做一个菱形的判断框。

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