某电器成套有限公司质量手册(doc 64页)

某电器成套有限公司质量手册目录：
0.1、目录
0.2、修改页
0.3、质量方针质量目标
0.4、手册管理
0.5.1、企业简介企业概况
0.5.2、组织机构图
0.5.3、部门体系过程、要素分布矩阵图
0.5.4、各职能部门及有关人员主要质量职责
1、目的、范围
1.1、总则
1.2、应用
2、引用标准
3、术语和定义
4、质量管理体系
4.1、总要求
4.2、文件要求
4.2.1、总则
4.2.2、质量手册
4.2.3、文件控制
4.2.4、记录控制
5、管理职责
5.1、管理承诺
5.2、以顾客为关注焦点
5.3、质量方针
5.4、策划
5.4.1、质量目标
5.4.2、质量管理体系策划
5.5、职责、权限与沟通
5.5.1、职责和权限
5.5.2、管理者代表
5.5.3、内部沟通
5.6、管理评审
5.6.1、总则
5.6.2、评审输入
5.6.3、评审输出
6、资源管理
6.1、资源提供
6.2、人力资源
6.2.1、总则
6.2.2、能力、意识和培训
6.3、基础设施
6.4、工作环境
7、产品实现
7.1、产品实现的策划
7.2、与顾客有关的过程
7.2.1、与产品有关的要求的确定
7.2.2、与产品有关的要求的评审
7.2.3、顾客沟通
7.3、设计和开发(本公司无此过程)
7.4、采购
7.4.1、采购过程
7.4.2、采购信息
7.4.3、采购产品的验证
7.5、生产和服务提供
7.5.1、生产和服务提供的控制
7.5.2、生产和服务提供过程的确认
7.5.3、标识和可追溯性
7.5.4、顾客财产
7.5.5、产品防护
7.6、监视和测量装置的控制
8、测量、分析和改进
8.1、总则
8.2、监视和测量
8.2.1、顾客满意
8.2.2、内部审核
8.2.3、过程的监视和测量
8.2.4、产品的监视和测量
8.3、不合格品控制
8.4、数据分析
8.5、改进
8.5.1、持续改进
8.5.2、纠正措施
8.5.3、预防措施

 

某电器成套有限公司质量手册内容提要：
0.3、质量方针 质量目标
由总经理负责主持制定本公司的质量方针和质量目标。
0.3.1 质量方针
质量方针是公司总的质量宗旨和质量方向，包括对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，提供制定和评审质量目标的框架。
公司的质量方针由总经理批准后以文件形式发布，需要修订时仍由总经理批准重新发布。
本公司的质量方针是：
质量第一、系统管理；
持续改进、顾客满意。
质量方针内涵： 
    1) “质量第一”，体现了本公司视质量为生命的宗旨和目标；
    2) “系统管理”，体现了本公司建立和实施质量管理体系的目的，掌握科学系统的管理方法，全员参与，提高效率；
    3) “持续改进”，要求生产和服务都要有不断改进、不断创新的精神，并承诺持续改进质量管理体系的有效性；
    4) “顾客满意”，体现了本公司十分重视顾客的要求，树立“以顾客为关注焦点”的指导思想；
    5) 该质量方针提供了制定和评审质量目标的框架。
0.3.2 质量目标
0.3.2.1  质量目标是公司在质量方面所追求的目的，是评价质量管理体系有效性的重要判定指标。
0.3.2.2  质量目标应规定与关键质量要素有关的目标。应具体明确、可检查、可测量，并与质量方针保持一致。
0.3.2.3  本公司根据质量方针，每年制定年度质量目标，由总经理批准发布。（本公司每年的质量目标另发，见“质量目标发布令”）。
0.4、手册管理
质量手册是阐明公司的质量方针并描述其质量管理体系的文件，是公司质量管理体系运行的法规性、纲领性文件，必须保持内容正确，使用恰当，并坚持贯彻执行。因此，必须对手册进行管理。

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