TCL移动通信公司六西格玛普及材料(ppt 128页)

TCL移动通信公司六西格玛普及材料目录：
第一部分、6SIGMA概述
第二部分、DMAIC的项目
第三部分、DMAIC的改善过程
第四部分、SIPOC模型
第五部分、工具箱
第六部分、案例讲解

 

TCL移动通信公司六西格玛普及材料内容提要：
6Sigma最早作为一种突破性的质量管理战略在八十年代末在摩托罗拉成型并付诸实践，三年后该公司的6Sigma质量战略取得了空前的成功：产品的不合格率从6210ppm（大约4）减少到32ppm（约5.5Sigma），在此过程中节约成本超过20亿美金。随后即有德州仪器和联信在各自的制造流程全面推广6Sigma质量战略。
但真正把这一高度有效的质量战略变成管理哲学和实践，从而形成一种企业文化的是杰克·韦尔奇领导下的通用电气。该公司在1996年初开始把6Sigma作为一种管理战略列在其三大公司战略举措之首（另外两个是全球化和服务业），在公司全面推行6Sigma的流程变革方法。从而，世界上追求卓越的公司迅速运用6Sigma的管理思想于企业管理的各个方面。
1988年，摩托罗拉公司因为6SIGMA质量管理战略，获得美国巴氏国家质量管理奖。
继摩托罗拉、德州仪器、联信和GE之后，世界500强制造业几乎都加入到实施6SIGMA的行业。一直在质量领域领先的日本企业也在九十年代后期纷纷加入了实施6Sigma的行列，包括索尼、东芝、本田等。韩国的三星、LG也开始了向6Sigma进军的旅程。
另外，自通用电气之后，所有公司都将6Sigma战略应用于组织的全部业务流程的优化，而不仅仅局限于制造流程，更有越来越多的服务性企业。
西格玛（σ—希腊字母），在统计学中称为标准差，用它来表示数据的离散程度，英文读作sigma。6sigma管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过核心业务能力的提高而提升企业赢利能力的管理方式，也是新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。
因此，著名管理专家杰罗米.A.布莱克斯里先生称之为“实现质量与竞争力量子跨越的方法。”

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