六标准差的理论与务实(ppt 60页)

六标准差的理论与务实目录：
一、 六标准差的学理介绍
二、 个案介绍
三、 个案分析
四、 后记

 

六标准差的理论与务实内容提要：
实行步骤：
界定（Define）：指决定何者是迫切改善的流程
衡量（Measure）：对流程做深入的了解并搜集资料
分析（Analyze）：分析关键性失误的主要原因
改进（Improve）：决定关键性失误方案，朝目标值改进
控制（Control）：持续维持改善成果的阶段
常用的统计方法：
卡方检验（Chi-Square）
T检验（t-test）
变异分析法（Analysisofvariance,ANOVA）
相关性（Correlation）
回归分析（Regression）
因果图和鱼骨图：
在流程中我们发现偏差因素称为X，多个Xs变动的结果（或问题）称之为Ys，应用XsYs在因果图上，结果就是Y，而骨干上可能的造因就是X。
六标准差的组织与角色：
执行负责人（Executivechampion）
部属负责人（Deploymentchampion）
项目负责人（Projectchampion）
黑带大师（Masterblackbelt）
黑带（Blackbelt）
绿带（Greenbelt）

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