精益培训精益六西格玛介绍(PPT 73页)

主要内容
国内企业面临严峻挑战
寻求出路机遇与风险
六西格玛的摇篮——摩托罗拉
质量大师
六西格玛的传播
何谓六个西格玛
六西格玛管理模式的核心理念
六个西格玛始于消费者的要求
六个西格玛过程
何谓项目Y？
模拟练习
用“西格玛水平”评估流程绩效带来的好处
对六西格玛管理的不同解释
对六西格玛管理的不同解释（续）
六西格玛管理法框架
改进型项目与设计型项目
六西格玛项目第一阶段：定义
定义阶段工具：客户之声（VOC）
定义阶段工具：关键质量特性（CTQ）
定义阶段工具： KANO模型
六西格玛项目第二阶段：测量
测量阶段工具：失效模式与后果分析（FMEA）
六西格玛项目第三阶段：分析
分析阶段工具：鱼骨图
分析阶段工具：因果矩阵
分析阶段工具：帕累托图
分析阶段工具：五个为什么
六西格玛项目第四阶段：改进
改进阶段工具：实验设计（DOE）
六西格玛项目第五阶段：控制
控制阶段工具：控制图（SPC）
项目的里程碑和阶段验收
六西格玛设计（DFSS）项目

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