汽车行业生产件ISO90012000的特殊要求(doc 48)
目 录
前言-----------------------------------------------------------
有关认证的说明-------------------------------------------------
引言-----------------------------------------------------------
0.1总则------------------------------------------------------
0.2过程化方法------------------------------------------------
0.3与ISO 9004的关系-----------------------------------------
0.3.1 IATF 的ISO/TS016949：2002指南
0.4与其它管理系统的兼容性
0.5本技术规范的目的
质量管理体系—为汽车行业生产件及相关服务件的组织，实施ISO 9001：2000
的特殊要求
1 范围
1.1总则
1.2 应用
2 引用标准
3 术语和定义
3.1汽车行业的术语和定义
4 质量管理体系
4.1总要求
4.1.1总要求—补充
4.2 文件要求
4.2.1 总则
4.2.2 质量手册
4.2.3 文件控制
4.2.3.1 工程规范
4.2.4 记录控制
4.2.4.1 记录保存
5 管理职责
5.1 管理者承诺
5.1.1 过程效率
5.2 以顾客为关注焦点
5.3 质量方针
5.4 规划
5.4.1 质量目标
5.4.1.1 质量目标—补充
5.4.2 质量管理体系规划
5.5 职责、授权和沟通
5.5.1 职责和授权
5.5.1.1 质量职责
5.5.2 管理者代表
5.5.2.1 顾客代表
5.5.3 内部沟通
5.6 管理审查
5.6.1 总则
5.6.1.1 质量管理体系绩效
5.6.2审查输入
5.6.2.1审查输入—补充
5.6.3 审查输出
6 资源管理
6.1 资源提供
6.2 人力资源
6.2.1总则
6.2.2 能力、意识和培训
6.2.2.1 产品设计技能
6.2.2.2 培训
6.2.2.3 在职培训
6.2.2.4 员工激励与授权
6.3 基础设施
6.3.1 工厂、设施及设备策划
6.3.2 应急计划
6.4 工作环境
6.4.1 确保人员安全以达到产品质量
6.4.2 生产现场的清洁
7 产品实现
7.1 产品实现的规划
7.1.1产品实现的规划—补充
7.1.2 接受准则
7.1.3 机密性
7.1.4 变更的控制
7.2 与顾客有关的过程
7.2.1 与产品有关的要求的确定
7.2.1.1 顾客指定的特殊特性
7.2.2 与产品有关的要求的审查
7.2.2.1与产品有关的要求的审查—补充
7.2.2.2 组织制造可行性
7.2.3 顾客沟通
7.2.3.1 顾客沟通—补充
7.3 设计和开发
7.3.1 设计和开发规划
7.3.1.1 多方论证方法
7.3.2 设计和开发输入
7.3.2.1 产品设计输入
7.3.2.2 制造过程设计输入
7.3.2.3 特殊特性
7.3.3 设计和开发输出
7.3.3.1 产品设计输出—补充
7.3.3.2 制造过程设计输出
7.3.4 设计和开发审查
7.3.4.1监控
7.3.5 设计和开发验证
7.3.6 设计和开发确认
7.3.6.1设计和开发确认—补充
7.3.6.2 原型样件计划
7.3.6.3 产品批准过程
7.3.7 设计和开发变更的控制
7.4 采购
7.4.1 采购过程
7.4.1.1 法规的符合性
7.4.1.2 供应商质量管理体系开发
7.4.1.3 经顾客批准的供应商
7.4.2 采购资料
7.4.3 采购产品的验证
7.4.3.1 进货产品的质量
7.4.3.2 供应商监控
7.5 生产和售后服务提供
7.5.1 生产和售后服务提供的控制
7.5.1.1 控制计划
7.5.1.2 工作指导书
7.5.1.3 作业准备的验证
7.5.1.4预防性和预测性维护
7.5.1.5 生产工装的管理
7.5.1.6 生产排程
7.5.1.7 售后服务资讯的回馈
7.5.1.8 与顾客的售后服务协定
7.5.2 生产和售后服务提供过程的确认
7.5.2.1 生产和提供售后服务过程的确认—补充
7.5.3 标识和可追溯性
7.5.3.1标识和可追溯性—补充
7.5.4 顾客财产
7.5.4.1 顾客拥有的生产工装
7.5.5 产品防护
7.5.5.1 储存和库存
7.6 监控和测量装置的控制
7.6.1 测量系统分析
7.6.2 校准/验证记录
7.6.3 实验室要求
7.6.3.1 内部实验室
7.6.3.2 外部实验室
8 测量、分析和改进
8.1总则
8.1.1 统计工具的确定
8.1.2 基本统计概念的知识
8.2 监控和测量
8.2.1 顾客满意度
8.2.1.1顾客满意度—补充
8.2.2 内部审核
8.2.2.1 质量管理体系审核
8.2.2.2 制造过程审核
8.2.2.3 产品审核
8.2.2.4 内部审核计划
8.2.2.5 内部审核员资格
8.2.3 过程的监控和测量
8.2.3.1 制造过程的监控和测量
8.2.4 产品的监控和测量
8.2.4.1 全尺寸检查和功能性试验
8.2.4.2 外观件
8.3 不合格产品控制
8.3.1 不合格产品的控制—补充
8.3.2 重工产品的控制
8.3.3 顾客情报
8.3.4 顾客弃权
8.4 数据分析
8.4.1数据的分析和使用
8.5 改进
8.5.1 持续改进
8.5.1.1 组织的持续改进
8.5.1.2 制造过程改进
8.5.2 纠正措施
8.5.2.1 解决问题
8.5.2.2 防错
8.5.2.3 纠正措施的影响
8.5.2.4 退货产品试验/分析
8.5.3 预防措施
附录A（标准化的）
A.1 控制计划的阶段
A.2 控制计划的要素
在上面目录中，ISO9001：2000的标题是正体字，IATF的标题是斜体字。
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