质量管理体系概论与ISO9001:2000标准(doc 51页)

质量管理体系概论与ISO9001:2000标准目录：
第一节、概论
第二节、质量管理体系术语及标准

 

质量管理体系概论与ISO9001:2000标准内容摘要：
国际标准化组织（ISO）
　　成立於1946年
　　非官方组织
　　成员包括120多个国家或地区的标准化组织
　　由相关的技术委员会负责讨论和建立标准
　　经相关成员国批准后颁布
　　目前已发布10,000多个国际标准
ISO9000族国际标准
　　源自美国军方标准MIL-P-9858:1963
　　基于英国标准BS5750:1979
　　颁布国际标准族ISO9000:1987
　　第一修改后的国际标准族ISO9000:1994
　　最新国际标准族ISO9000:2000
　　目前已有100多个国家等同采用,全世界质量管理体系认证机构已发证书约40余万张。
2000版ISO9000族标准更新
　　ISO/TC176一般应5年左右对标准修订一次。
　　现行94版ISO9001标准20个要素结构模式在使用中存在不适用情况：
　　-要素前后排列关联性不强,没有按要素的性质分，也没有按作用分；
　　-小规模企业贯彻有一定困难；
　　-过分趋向于硬件制造业,使指南性标准增多。
　　迎合当今国际质量管理理论与实践的发展趋势：
　　以顾客为中心,提高经营业绩，
　　过程管理模式，持续改进。
　　考虑与其他管理体系协调一致。
ISO9000：2000年版特点
　　加强通用性
　　结构简明易用
　　新的理论基础
　　强调最高管理者的作用
　　强化持续改进
　　突出顾客满意
　　全面测量,分析和改进
　　考虑相关方的利益

..............................