品质管理与管制培训(ppt 238页)

品质管理与管制培训目录：
一、品质革命之领导者
二、早期“品质”先驱者-1
三、早期“品质”先驱者-2
四、早期“品质”先驱者-3
五、早期“品质”先驱者-4
六、深奥知识系统
七、生产程序中的变异来源
八、知识理论
九、心理学
十、防呆设计之手法–应用巧妙存乎一心
十一、形状应用-计算机组件安装的防呆设计
十二、顾客需求模型 - Noriaki Kano
十三、绩效卓越之考核
十四、意见回馈报告
十五、国家质量奖的核心价值(一)
十六、国家质量奖的核心价值(二)

品质管理与管制培训内容简介：
如果有人可被誉为现代质量哲学之父的话，无疑的Shewhart当之无愧。
虽然Shewhart最被称誉的是他发展了统计管制图，但他对质量领域的贡献，却是广泛得多，在Shewhart的品管经典之作( Economic Control of 质量 of Manufacturing Product, 1931)中明确指出，公司需专注于顾客且设法满足顾客，这正是现代质量管理系统的基本信念所在。
乔治爱德华 George Edwards (Director of QA, Bell Labs)  (???? – 1974)
创造“质量管理 (Quality Control)”这个名词
ASQC 第一任会长

 

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