六西格玛管理绿带培训(ppt 91页)

六西格玛管理绿带培训内容摘要：
从产品饱受竞争威胁的观点：
　　以美国为例， 1975-1985年，日本挟其『反向技术』(Reversed Technology)优势，将其高质量的产品推向美洲大陆，使得美国一向以经济与技术领先的盟主地位发生动摇。
美国企业竞争力衰退的原因：
　　美国管理文化中含有不信任的气氛，这种表现在严格的审核、管制、检查的管理制度上，无形造成过度的管理成本上涨。『这种管理监督的作风，大体受到泰勒式科学管理影响的结果』。
　　日本经营之神松下幸之助在一次对美国企业界人士发表演说，提到：『你们的公司经营是以泰勒法则为基础，更糟的是头脑皆已泰勒化，因此坚信正确的管理，应是管理者在一边，工人在另一边，一边的人只管思考，另一边的只管工作。给你们一句忠告：「管理是执行者将观念转移到员工身上的一种艺术」』。
　　因此美国开始检讨其质量，各种质量系统亦相继提出，其中包含6西格玛质量系统。
从策点管理的观点：
　　欲建立及维持组织竞争优势，效率、创新、质量及顾客响应扮演着主要角色。
如何 6西格玛导入：
　　一般来说，从3六西格玛到4六西格玛阶段，是企业可以自行改善的范围，但这样的质量标准并没有办法让企业变得很有竞争力；
　　从4西格玛到5西格玛阶段，就必须找寻可以学习的标竿企业(Benchmarking)，当成比较与学习的对象；而5六西格玛到6西格玛阶段时，质量就已经不是制造出来的，而是设计出来的(DFSS---Design for Six Sigma)。
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