六西格玛核心动力(doc 12页)

六西格玛核心动力内容提要：
美国通用电器（GE）公司的总裁杰克•韦尔奇先生被人们赞誉为“世界头号老板”。1999年美国通用电器公司市值突破3000亿美元，成为世界上管理最好，最赢利和最值钱的企业。是什么使韦尔奇先生领导的这支世界超级企业舰队所向披靡？是因为韦尔奇先生为通用电器制定的“6西格玛”、“产品服务”、“全球化”三大发展战略。而韦尔奇先生说，6西格玛“是通用电器公司从来没有经历过的最重要的发展战略”。
管理专家将6西格玛管理定义为：“寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。”它不是单纯的技术方法的引用，而是全新的管理模式。这个战略为企业获得质量与生产力的提高提供了强有力的管理途径。尽管6西格玛管理中运用的工具方法并不是新近提出的，甚至一些工具已有半个多世纪的工业应用经历。但是在6西格玛管理实践中，它们却产生了超乎寻常的质量与生产力的增益和巨大的市场回报。以GE公司为例：1999年节约的成本收益达15亿美元，利润率从1995年的13.6%提高到1999年的16.7%。这一切证明了，质量战略的魅力。
6西格玛管理的成功极大地激发了企业了解和实施质量战略的热情。现在越来越多的企业加入了实施6西格玛管理的行列。正如美国质量与生产力中心预测的那样，6西格玛管理代表了新世纪质量管理的发展方向。
西格玛的数学意义是均方差,它描述了数据的分散程度。这个量值被借用到质量管理中，表示质量波动情况。6SIGMA管理法通过减少波动，以达到降低成本，缩短生产周期，提高生产效率的目的。
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