现代质量理论与质量管理体系(ppt 44页)

现代质量理论与质量管理体系目录：
第一章、现代质量理论中的基本概念
第二章、质量管理体系标准

 

现代质量理论与质量管理体系内容摘要：
质量管理活动的发展过程：
    传统的检验  自有生产起和
    泰勒的贡献  距今100多年
    1.统计质量管理阶段：在100年前工业大生产（如1913年福特汽车公司采用流水线进行批量生产）的背景下，
   1923年W.A.Shewhard发明第一张用于工序的控制图和1924年Dodge发表关于产品抽样检验表的论文，揭开了科学的质量管理活动的序幕。
    他把获取知识过程的原理运用在生产过程，认为：制造业的质量控制存在三个步骤：制定规范、生产、检查相当于：制定假设、进行实验、检验假设。并形成循环。
    2.全面质量管理和TQC
    战后Deming的努力，使质量管理在全球范围内得到认同。不仅在美国、欧洲传播质量管理知识，而且还长期赴日本讲学。日本接受质量管理的观念并加以改进，于1951年设立Deming实施奖，规定不达国家标准JIS不能出口，1960年将9月为质量月，1969年设立质量管理奖，形成有日本特色的TQC。产品远销全球，直逼欧洲和美国。
全面质量管理阶段.TQC的特点：
    为用户服务.数据说话.预防为主.PDCA循环 Deming循环
    Plan策划-Do行动-Check检查-Action改进.
    三全（全员全面全过程）是关键
   QC小组是支柱.七种工具是方法

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