TQM全公司品质经营管理(ppt 20页)

一、TQM是什么？
二、如何做好品质保证
三、如何提升竞争力
四、如何导入TQM

 

一、TQM是什么？
1、TQM是改善企业经营体质的管理技术
2、导入TQC的动机
3、实施TQM管理技术的两要项
TQM是改善企业经营体质的管理技术-1
1、日本式TQC(TotalQualityControl)
(1)JISZ8101定义
为能有效实施品质管理，从市场的调查、研究、开发、产品企划、设计、生产准备、采购、外包、制造、检查及售后服务，并含财务、人事、教育等企业活动的各阶段，上至经营者、管理者、直至监督者、作业者等企业全员有参加与协力的必要，上述方式实施的品质管理称为全公司品质管理(Company-wideQualityControl，简称为CWQC)，又称为总合的品质管理(TotalQualityControl，简称为TQC)
(2)组织并活用员工能力、技术力
1、日本式TQC(TotalQualityControl)
(3)创造具强力解决问题、达成目标的经营体质
一般所指企业经营体质有
重视计划的体质
发掘问题的体质
重视过程的体质
重点改善的体质
体系导向的体质
(4)集结公司全员智能以实现公司长期的展望

 

 

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