ISO9001 2000版内部稽核培训(ppt 52页)

ISO90012000版内部稽核培训目录：
一、ISO标准简介
二、质量管理基本概念
三、ISO90012000版内容解说
四、稽核种类
五、内部稽核基本观念
六、内部稽核之执行
七、内部质量稽核流程
八、内稽人员作业规范
九、内稽的技巧
十、内稽一般问题点
十一、内稽范例解说
十二、考核

 

ISO90012000版内部稽核培训内容摘要：
1.国际标准化组织( ISO )
   ISO(International Organization For Standardization)的建立是通过产品和服务的可交换性去推动国际贸易的发展. ISO是一个由90个国际标准机构组成的世界范围的联合体,ISO总部设于日内瓦.
2. 为什么推行ISO
    - 统一国际间各国的质量管理/质量保证标准
    - 帮助整体产业的改善
    - 降低质量检验费用及苹率
 对企业而言
    -  顺应国际潮流 , 迈向国际化
    -   维持市场竞争能力
    -   提高质量管理与技术水平
    -   建立以体系为主导而非依靠个人的运作模式.
质量管理基本概念：
1.质量--- 又称质量, 是固有特性满足要求的程度.
2 产品---- 过程的结果. 可分为:
   硬件: 由一个或多个不同物质组成的有形产品
   软件: 由信息,指令,文件或程序组成的一种有智力成份的创造物
   流程性材料: 通过将原材料转化为某一预定状态所形成的有形产品
    服务: 为满足顾客要求, 供方和顾客之间接触的活动和供方 内部活动的结果
3.质量控制----质量管理的一部分,其目地为达到质量要求.
    控制的主要手段和方法是专业技术和管理技术目的以预防为主
    质量控制主要是指对质量形成全过程(质量环)的控制.

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