ARIS建构在ISO9000中的应用(ppt 30页)
ARIS建构在ISO9000中的应用(ppt 30页)内容简介
ARIS建构在ISO9000中的应用目录:
一、前言
二、ISO 9000国际质量标准之发展趋势
三、ARIS 建构方法
四、ISO 9000质量系统功能模型架构
五、文件管制模型架构
六、结语
ARIS建构在ISO9000中的应用内容摘要:
背景:ISO 9000质量系统的建立费时费力,难以维护。
目的:以整合性系统分析架构的方法,建构ISO 9000质量系统的模型,符合国际标准的要求,提升作业效率
藉由文件管制模型之发展步骤,了解Electronic ISO 9001系统模块的基础建构过程。
建构方法--整合性信息系统架构ARIS。
模型建构--组织系统,功能,流程及数据分析。
ISO 9001:2000强调的重点:
强调质量系统之角色、责任和权力,必须明订且相互沟通。
特别强调管理者责任、资源管理、流程管理及量测、分析和改善。
大幅加强顾客需求之做法,并将市场需求纳入考虑。
突显流程和系统参数(人、事、物)的管理与管制。
尤其重视人员的管理,对人员的工作表现、人力发展及人员评鉴,都有大幅度的描述,并将合格的人做合 格的事的观念,明文纳入标准之中。
系统的主轴为流程管理,其范围包括所有能满足顾客需求之流程,以及其相互之间的接口。
质量中的重要手段『量测』,不但突显出来并扩大其范围,包括:人员、制(流)程、产品以及系统的量测。
为了能有效提升系统整体水平,防止系统僵化,特别强调矫正措施、变更管理、制(流)程的改善。
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