六西格玛质量管理体系培训要素(ppt 72页)

六西格玛质量管理体系培训要素目录：
一、质量的三个要素
二、过程性能与成本
三、基本原理
四、底线、顶线
五、过程特性
六、过程性能改进三角
七、过程特性的波动
八、波动原因类型
九、过程特性的可预见性
十、改进过程性能的三种方法
十一、波动改进的顺序
十二、波动的度量（用分布图示）
十三、过程的控制限和容差限
十四、过程的均值漂移
十五、波动的额外成本和不良过程性能成本
十六、周期时间和产出
十七、底线循环和顶线循环
十八、扩展的基本原理
十九、6σ质量的核心概念
二十、6σ质量的统计量
二十一、计算离散特性DPMO值的例子
二十二、6σ质量的统计量
二十三、西格玛（σ）
二十四、短期目标西格玛值
二十五、长期目标DPMO
二十六、行业基准评价手段
二十七、6σ质量的统计量
二十八、6σ质量的其它重要概念
二十九、6σ的综合框架
三十、改进方法
三十一、定义（Define）
三十二、测量（Measure）
三十三、分析（Analyze）
三十四、改进（Improve）
三十五、控制（Control）
三十六、贯彻6σ突破性策略需注意七个重要原则
三十七、6σ工具
三十八、案例:按时交货—中国ABB变压器

六西格玛质量管理体系培训要素内容摘要：
波动原因类型：
　　普通原因：过程内在的，除非改变该过程的设计，否则不能避免随机波动。
　　特殊原因：是非随机的，相对较少的，但带来时间和结果的不可预测性，并对波动有较大贡献。一般的原因是，由于不同供应商供应材料的质量差别、制造设备的差别、不良测量体系和不适当的教育引起的对过程的干预，等等。
　　通常，把特殊波动原因从普通原因中分离出来并剔除前者，可以带来改进，而要减少普通原因波动，往往需要改变整个系统。

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