六西格玛管理的五个阶段与活用(ppt 36页)

六西格玛管理的五个阶段与活用目录：
一、导入 
二、six sigma 五个阶段
三、six sigma tool的活用

 

六西格玛管理的五个阶段与活用内容摘要：
     什么是six sigma? Six Sigma 是一个严格的、遵守纪律、使用Data和统计分析来测定和改善一个公司成果的方法论 。
     It is a business process that allows companies to drastically improve
     their bottom line by designing and monitoring everyday business activities in way that minimize waste and resources while increasing customer satisfaction.
     因此SIX SIGMA 并不是单纯的提高SERVICE 或者产品品质的活动，它是通过提高PROCESS的竞争力而贡献于经营成果的活动
     SIX SIGMA 是一种追求最小变异的经营管理思维，借用统计学上的常规分配与概率模式，来主导企业的战略战术，此之经营理念在强力且有效的管理工具的配合之下，大可从公司营运策略、管理方式一路做到产品研发、制程改善、品质提升及顾客满意度的提升。
     Six sigma 是通过提高PROCESS的竞争力而贡献于经营成果的活动。因此PROCESS很重要，但是PROCESS并不是一成不变的，所以有必要对统计性思考方式进行了解！
何谓统计性思考方式？
     对于信息的分析我们通常会在很大程度上依赖过去的经验和知识，但是，统计性思
    考方式则不是根据过去的经验，而是根据给定的数据来评价现在的Process的.各位是否经常听到如下的话？
     这些不适合我们部门的工作
     我们现在已竭尽全力了
     我们每天光干活就忙得喘不过气来
     我不可能这么想
     这种姿态对革新活动来说是最大的障碍.因为一般人这么想是因为他们难以摆脱过去的经验造成自己独有的思维方式.我们不常提出“为什么”的问题,但是小孩子经常问父母
    “为什么”通过这种提问,孩子们学到新的信息,并通过学到的东西来决定自己的行动.

 

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