护理质量管理培训教材(PPT 56页)

护理质量标准管理
护理质量标准管理
护理质量标准管理
全面质量管理
是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，
充分考虑顾客要求，将专业技术、
管理技术和数据统计结合起来，
控制生产过程影响质量的因素，
在最经济的水平上把组织内各部门研制质量、
维持质量和提高质量的活动构为一体，
给顾客提供需要的产品和服务的一种科学、
严密、高效的管理体系。
如果设置一个合适的维护计划，将永远不会由于设备导致病人迟到，
如果仅仅修理了破损的扶手或检查了所有的手推车的扶手，
这个问题在将来的某一天还会发生。
护理质量管理实践
护理质量管理的组织架构：护理部质量管理委员会。
护理质量管理工作模式：PDCA
综合质控的内容：
病房管理质量评分表（病房+健康教育）
危重病人质量评分表（特级、Ⅰ级护理）
护理制度执行评分表（含抢救药品物品管理）
安全质量检查评分表
基础护理质量评分表
护理病历质量检查评分表
特殊科室评分表（急诊、手术室、ICU等）
护理夜查房
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