如何有效提高质量意识(PPT 44页)

工厂开门七件事
1、质量
2、交期
3、成本
4、效率
5、安全
6、士气
7、环保
目录
一、质量的定义
二、质量管理的发展历程
三、质量管理的二颗红心
四、三检意识
五、三关控制
六、二把明枪
七、一支暗箭
八、TQM全面质量管理
三﹑费根堡姆(ArmandFeigenbaum)
质量决不是最好的﹐而是在某种消费条件下的最好.
-------首创全面质量管制名词﹒
四﹑石川馨
质量是一种能令消费者或使用者满足﹐并且乐意沟
通的特质﹒
-------以良好人力资源﹐建立工作质量﹒
五﹑克劳斯比(PhilipCrosby)
质量就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值﹒
-------质量就是合乎标准﹐零缺点﹒
质量=良心+责任心
华为对质量认识
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