如何做好品质管理(PPT 100页)
如何做好品质管理(PPT 100页)内容简介
第一讲：何为质量
第二讲：质量管理是什么
第三讲：如何制定质量管理的方针
第四讲：“三按”、“三检”
第五讲：品管“三大控制”
第六讲：品质管理的发展与变革
第七讲：品质管理与全员改善
第八讲：品质管理与TQM
第九讲：品质管理与ISO9000
第十讲：品质管理与6sigma
第十一讲：品质管理与ZD
课程索引
质量的定义是指符合要求
1、质量是由顾客决定的
质量的要素
2、所谓好质量的认知
3、质量是在企业中的误区
4、注意质量可以降低成本
第二讲：品质管理是什么
1、从不稳定的产品质量抓起
2、品质管理基础—标准化
3、品质管理基础—信息化
内部质量信息与外部质量信息的处理
4、品质管理基础—质量教育
5、品质管理基础—质量成本分析
6、品质管理基础—质量缺陷分析
产品质量缺陷严重性分级
7、品质管理基础—设备管理
设备优化
混流生产
设备的日常“三级保养”
一级保养由操作人员负责(上）
一级保养由操作人员负责(中）
一级保养由操作人员负责(下）
二级保养由班组长负责
三级保养由设备管理部门负责
2、质量方针的执行与实施
借鉴的企业“游戏规则”
确保“三不政策”的执行原则
3、企业质量目标的制定与实施
1、“三按”
2、“三检”
第五讲三大控制1、进料控制与库存品质管理
2、过程控制与SPC3、终端控制与顾客满意
1、进料控制与库存品质管理
采购管理的5R原则
库存过大的缺点
库存过小的缺陷
预防呆料出现过多
2、过程控制与SPC—统计过程控制
不良统计分析—QC新旧七大工具的应用
一、统计法
范例：某部门将上个月生产的产品作出统计，
总计不良数为414个，其中不良项目依次为：
二、排列图（柏拉图）
绘制排列图
范例（2）
破损不良产品统计表
三、因果分析图
基本造型
四、分层法
五、散布图
六、控制图
七、直方图
新QC七大手法简要说明
3、终端控制与顾客满意
第六讲：品质管理发展与变革
5S与质量管理的关连图
5S的来源与6S的管理
6S口诀
6S推行口号
1、5S、6S与全员改善
2、TPM与全员自主改善
TPM的目标及期待效果
有形效果
第八讲：质量管理与TQM
1、了解质量管理之父—戴明戴明主要思想理念—管理十四要点
戴明式公司与一般公司的比较
PDCA管理循环
PDCA管理循环工作流程
2、TQC与TQM
质量管理的演变
全面质量管理的主张“一开始就不出错”
第九讲：质量管理与ISO9000
ISO9001品质系统架构图
ISO9001：2000版条文结构
第十讲：质量管理与6Sigma
6Sigma是一个标准尺度
6Sigma是一种管理方法
6Sigma是一个目标
6Sigma是一个卓越的管理系统
6Sigma是评估方法，更是组织文化
第十一讲：质量管理与ZD
1、零缺陷
2、零缺陷的基本原则
零缺陷中的预防重点放在预防无意识的差错上来
一、内部原因
二、外部原因
零缺陷管理的实施要点
..............................
第二讲：质量管理是什么
第三讲：如何制定质量管理的方针
第四讲：“三按”、“三检”
第五讲：品管“三大控制”
第六讲：品质管理的发展与变革
第七讲：品质管理与全员改善
第八讲：品质管理与TQM
第九讲：品质管理与ISO9000
第十讲：品质管理与6sigma
第十一讲：品质管理与ZD
课程索引
质量的定义是指符合要求
1、质量是由顾客决定的
质量的要素
2、所谓好质量的认知
3、质量是在企业中的误区
4、注意质量可以降低成本
第二讲：品质管理是什么
1、从不稳定的产品质量抓起
2、品质管理基础—标准化
3、品质管理基础—信息化
内部质量信息与外部质量信息的处理
4、品质管理基础—质量教育
5、品质管理基础—质量成本分析
6、品质管理基础—质量缺陷分析
产品质量缺陷严重性分级
7、品质管理基础—设备管理
设备优化
混流生产
设备的日常“三级保养”
一级保养由操作人员负责(上）
一级保养由操作人员负责(中）
一级保养由操作人员负责(下）
二级保养由班组长负责
三级保养由设备管理部门负责
2、质量方针的执行与实施
借鉴的企业“游戏规则”
确保“三不政策”的执行原则
3、企业质量目标的制定与实施
1、“三按”
2、“三检”
第五讲三大控制1、进料控制与库存品质管理
2、过程控制与SPC3、终端控制与顾客满意
1、进料控制与库存品质管理
采购管理的5R原则
库存过大的缺点
库存过小的缺陷
预防呆料出现过多
2、过程控制与SPC—统计过程控制
不良统计分析—QC新旧七大工具的应用
一、统计法
范例：某部门将上个月生产的产品作出统计，
总计不良数为414个，其中不良项目依次为：
二、排列图（柏拉图）
绘制排列图
范例（2）
破损不良产品统计表
三、因果分析图
基本造型
四、分层法
五、散布图
六、控制图
七、直方图
新QC七大手法简要说明
3、终端控制与顾客满意
第六讲：品质管理发展与变革
5S与质量管理的关连图
5S的来源与6S的管理
6S口诀
6S推行口号
1、5S、6S与全员改善
2、TPM与全员自主改善
TPM的目标及期待效果
有形效果
第八讲：质量管理与TQM
1、了解质量管理之父—戴明戴明主要思想理念—管理十四要点
戴明式公司与一般公司的比较
PDCA管理循环
PDCA管理循环工作流程
2、TQC与TQM
质量管理的演变
全面质量管理的主张“一开始就不出错”
第九讲：质量管理与ISO9000
ISO9001品质系统架构图
ISO9001：2000版条文结构
第十讲：质量管理与6Sigma
6Sigma是一个标准尺度
6Sigma是一种管理方法
6Sigma是一个目标
6Sigma是一个卓越的管理系统
6Sigma是评估方法，更是组织文化
第十一讲：质量管理与ZD
1、零缺陷
2、零缺陷的基本原则
零缺陷中的预防重点放在预防无意识的差错上来
一、内部原因
二、外部原因
零缺陷管理的实施要点
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