QC七大手法培训课件(PPT 60页)

简述一
工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，
小问题也可能变成大问题。然而，解决问题是要用方法的，而质量管理
（QC）手法就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。
一般问题解决的程序约可分为搜集整理归纳分析判断决策等阶段，
每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用，如果能充分了解QC手法且运用得宜，
就能搜集到正确有效的信息，并作出精准的判断。
一、检查表
检查表（数据采集表）
定义：系统地收集资料和累积资料，
确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。
作用：了解现状收集数据以作分析之用.
注意点：
§用在对现状的调查，以备今后作分析；
§对需调查的事件或情况，明确项目名称；
§确定资料收集人、时间、场所、范围；
§资料汇总统计；
检查表的分类
查检表依用途区分，大致可分为记录用及点检用两种。
1.) 记录用检查表---目的在收集数据型的资料，做进一步统计整理用。
检查表应用步骤：
1.)明了制作检查表的目的。
2.)明确为达到目的所需收集的资料。
3.)确定对资料的收集方法（如运用那种统计法）和负责人。
4.)根据不同目的设计用于记录资料的调查表格，
其内容应包括：调查者、调查时间、地点、和方式等栏目。
5.)对采集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审核表格设计的合理性。
6.)如有必要，应评审和修改检查表的格式。
检查表记载的原则
(5W1H)
1.)标题：目的何在？(What)
2.)对象、项目：为什幺？(Why)
3.)人员：由谁作？(Who)
4.)时间：什幺时间？期间间隔多久？(When)
5.)制程别、检查站：在什幺地方？什幺场所？(Where)
6.)方法：何种方法？(How)
7.)结果之整理：合计、平均、统计分析。
8.)收集的数据必须真实,不可作假或修正。
9.)传递途径：谁需要了解，要报告给谁。
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