品管手法之新QC七工具(ppt 39页)

品管手法之新QC七工具目录：
一、 新QC七工具的基本
二、 亲和图
三、 关连图
四、 系统图法
五、 矩阵图法
六、 PDPC法
七、 矢量图法
八、 矩阵数据解析法

 

品管手法之新QC七工具内容提要：
1.什么叫亲和图法（亲和：亲切、柔和）
1）目的：将模糊不清的原始信息进行综合，抽出有益的信息
2）应用范围：状况模糊不清，实际情况无法很好把握时，究竟有什么问题呢，希望搞清楚时。（也就是说思路还是比较朦胧时）
2.作成的程序
1）决定题目
  ◇ 录像是「QC小组活动指导员的烦恼」
2）收集原始信息
  ◇ 调查问卷
      大脑风暴法
      听取意见调查等
3）制作数据卡片
  ◇ 将原始信息语言数据化，填入卡片
4）排列卡片
◇ 将卡片充分混合
◇ 把卡片排列起来，让大家都能看得见
◇ 很好查看卡片，以坦诚的心态体察真意（也就是，使用右脑体会在逻辑上意识到真意以前的“感觉”）
◇ 将2张认为比较类似有亲近感的卡片排列到一起（最多3张）（4张以上时，头脑中往往要进行分类）
5）制作亲和卡片
◇ 排练成的每张卡片称为亲和卡片（门牌）
◇ 在作成亲和卡片时，
           要恰如其分，既不致做过头，又不致不到火候
          既不省略，又不追加多余的。

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