连锁药房会员管理方案-实践分享(doc 41页)

目录
一、会员权益
二、会员权益及开发工具设计
三、制定会员开发目标
四、新会员开发实施
五、会员及产品分类管理
六、会员生命周期管理及追踪回访流程（数据基础、员工会员参与、关系连接、外包集成、专业）
七、会员管理的员工权益和绩效考核与激励
八、会员品类管理
九、会员顾客调查分析与改进
十、以上实施所需条件：软件、硬件、店长店员专业技能、系统集成微信、高血压等健康检测平台（产品数据库、会员数据库、数据分析/会员管理系统功能支持）

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