个性态度与旅游消费行为(ppt 96页)

主要内容
人格特征与旅游消费行为
人格结构与旅游消费决策
态度偏好与旅游行为

 

第五章 个性、态度与旅游消费行为
趣味心理测验：直面你的人格
心理测试结果
你属于哪种性格？
答案：
第一节 个性特征与旅游消费行为
性格
补充资料：测试你的个性倾向性
3、斯坦利·C.普罗格的个性类型
  心理问题的求解
各星座的意义 1
各星座的意义 2
各星座的意义 3
能力
4.1.2 人格类型与消费者行为
小结
针对不同自我状态的人，旅游服务人员的应对策略
旅游服务人员的应对策略
态度的成分
态度的强度
4.3.4 态度与旅游偏好
旅游偏爱与旅游决策的关系
抉择的三个阶段
4.4 旅游者态度的改变
态度的改变与旅游行为
4.4.2 改变旅游者态度的方法
改变旅游者态度的方法
补充阅读材料：自我知觉理论
案例：咬不动的牛排
案例：一致性与态度的关系
分析：
补充材料1：宁夏旅游总体形象定位
补充资料：当阳与关公文化
补充材料：名人效应案例
案例：台湾旅游团态度的转变

..............................