物业管理综合知识课件(PPT 49页)

第一篇   基本制度与政策
1 物业的概念
2  物业管理的概念
3  前期物业管理的概念
4  物业管理的特征
5  物业管理的起源
6  我国物业管理的发展
7  物业管理的法律依据
8  物业管理企业的主管部门
9  物业管理条例
10  物权法
11  物业管理企业资质管理办法
12   普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行 ）
13   住宅专项维修资金管理办法
14  最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释
15   房屋建筑工程质量保修办法
16   广东省物业管理条例
17  物业管理的基本制度
18   房地产相关制度与政策
第二篇   管理实务
2   物业管理招标投标
3  物业管理合同
4  早期介入与前期物业管理
5  物业的承接查验
6  入住与装修管理
7  房屋与设施设备管理
8  物业环境管理
9  公共秩序管理服务
10  物业管理风险防范与紧急事件
11  财务管理
12   物业管理档案管理
13   人力资源管理
14  客户管理
15  物业管理应用文书

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