银行银保专业化销售流程(ppt 23页)

银行银保专业化销售流程目录：
一、正确看待异议
二、异议处理公式（ＣＡＥＦ）
三、售后服务

 

银行银保专业化销售流程内容提要：
Q1、要供房，不想加重负担。
答：您是觉得......(确认问题)(C)您的想法我很理解,除此之外您还有什么担心吗(A)?我们都相信意外事件是我们无法预料和控制的，如果真有什么事情，我们可以提供1—5倍的基本保险金额的钱帮助您的家人，以减轻他们对供房的担心。您对我的解释清楚吗(E)？不如我帮你填一下资料吧(F)！
Q2、你们扣的钱太多了！
答：您是觉得……(确认问题)（C）您有这样的想法我能理解，除此之外您还有什么担心吗? (A)你所提的问题我们在产品设计时已经充分考虑了客户的利益，一次性扣的费用分摊到每年其实并不多，每家公司（的保单）都会向客户收取这笔费用，我们只是清楚的告诉您，让您明明白白消费，关键还是要看这个产品的收益，您觉得对吗？(E)。您看是买八万还是十万?(F)

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