日化行业怎样与组织化企业谈生意(ppt 30页)

日化行业怎样与组织化企业谈生意目录：
一、了解企业组织团队的特质与需求
二、谈判的定义/内涵
三、了解谈判的对象——人
四、平时的客情建立
五、商谈计划
六、适当的结论

 

日化行业怎样与组织化企业谈生意内容提要：
谈判成功的关键因素：
事前：
计划/目标订定/资料收集/资源掌握
商谈：
倾听/发问、摘取重点/不自我设限
资源运用/不设定立场的判断/
达成目标/客情运用
事后：
追踪/提升服务品质/建立更深互信、互赖关系
……

谈判掌握原则：
眼观四面，耳听八方
掌握重点，随时切入主题
自我心理建设，培养不易动怒心态
善用资讯
谈判是长期生意达成，而非短暂获利了结
掌握“复杂事情单纯化，单纯事情复杂化”原则
……

交叉式管理：
业务组织为达成目标，是必须靠团队精神发挥，因而面对有组织的客户，交叉式管理变成是成败关键因素。
何谓交叉式管理：
针对客户组织与本身公司组织，不同层级人员，相互分工各自掌握不同层级Key-man，以确保谈判出现僵局有再往下谈的管道，以达成最后目的。

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