医疗行业高层管理实务训练专业讲座(ppt 177页)

医疗行业高层管理实务训练专业讲座目录：
一、认识管理的内涵
二、优秀管理者的素质
三、怎样做优秀的管理者
四、企业价值的管理（VBM）
五、组织绩效管理—平衡记分卡
六、项目管理技术

 

医疗行业高层管理实务训练专业讲座内容提要：
成功的管理者主要是靠成就驱动的，他们接受现实。
他们对下属的“推力”超过了下属可接受的范围，但同时他们也“拉”，从而让下属更容易接受这种压力。他们建立有效的途径，让工作得以完成并让每个人清楚目标是什么。他们并不仅仅满足于分配任务和责任，他们会绕过助手而亲自检查一些细节。他们自信但常常担心达不到目标。成就是他们关心的重点，并因此受到员工的尊敬。他们被认为是严厉的“任务制造者”，但是他们把对员工的高期望与诚实、开放的思想和公平待遇结合起来。
……

成功的管理者通常都不满意自身的工作表现：如果他们没有做这个或那个，或者他们把这件事或那件事做得更好，结果都会更令人满意。他是一个渴望做得更好的人。
管理者要明确自己在干什么，并且把员工的切身利益放在心上。当他拒绝某个要求时，他必须给出合乎逻辑的解释。这个解释可能不具有说服力，但是它必须是合理的。比如对为什么要遵守规则一类的问题必须要给出解释。而对与工作相关联的问题必须要找双方均可接受的答案。成功的管理者支持——工作必须很好地而且按时完成，他对员工在这方面决不心软。他通过影响力而非权力来获得员工的尊重。
……

清晰地定义员工的工作：
无法充分和准确地对工作进行定义，这是绩效管理问题产生的最常见的原因。
把你的要求说清楚，这是要别人做好一件事情最基本的前提。
你没有说清楚，最后却责怪别人不按要求做，这根本就是在无理取闹。

..............................