医疗行业BSC动员与培训研讨会(ppt 119页)

医疗行业BSC动员与培训研讨会目录：
一、以平衡计分卡为核心的绩效管理方法
二、关键绩效指标的流程确定方法介绍
三、关键绩效指标体系的质量测试体系和关联性考察
四、系统讲述公司指标向部门、团队和个人层面的分解方法体系
五、KPI指标体系的更新和管理
六、绩效考核评分中的常见误区
七、绩效考核结果的应用介绍
八、以绩效为导向的企业文化氛围的建立

 

医疗行业BSC动员与培训研讨会内容提要：
平衡计分卡的主要信息：
每张平衡计分卡均由单个关键绩效指标组成
每个关键绩效指标都包含对其名称、计算方法、考核频度和目标值的描述
需要确定数据来源和处理部门以保证关键绩效指标的准确性
在平衡计分卡中，通过赋于关键绩效指标不同的权重来反映管理上不同的侧重点
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个人绩效体系的建设－工作步骤：
考核工具的完善
员工工作业绩评估表
员工能力素质评估表
员工表现综合评估表
考核体系的完善
考核工作的组织:人力资源部
考核工作的责任方:各业务与管理部门负责人
考核结果的沟通:各业务与管理部门负责人
绩效文化的建立
员工个人指导机制(Coaching/MentoringSystem)的建立
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什么是业务流程?
业务流程指公司或组织内部不受部门界限限制的一系列相关任务的流转,这些任务以确定的方式执行并实现特定的结果.
流程与业务运营息息相关并向客户提供价值.如果企业能够将管理实现的流程和通过系统实现的流程进行无缝整合,企业将因此获得核心的竞争优势。

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