某酒店人事部操作手册(doc 47页)

某酒店人事部操作手册目录：
一、 人力资源部概述及组织结构图
二、 岗位职责及素质要求
三、 规章制度及程序
四、 培训制度与程序
五、 管理规定

 

某酒店人事部操作手册内容提要：
基本任务：
人力资源部的基本任务是遵循国家的劳动人事法规和政策，围绕酒店的经营管理这一中心开展工作，最大限度地利用和开发人力资源，不断提高员工的整体素质，优化人才资源，实现经济效益和社会效益的最大化。具体有以下内容：
1、直接负责整个酒店的人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。
2、开展各种有效活动，密切劳资关系，协调政府、企业、员工、客人之间的利益，增强员工的向心力、凝聚力。
3、完善工资分配和福利制度，吸引和留住优秀人才。
4、负责对员工的工作质量进行监督，确保酒店服务质量。
5、负责制定《员工手册》、《劳动合同》及酒店的人事规章制度。
6、负责同政府机关、社会团体、人才交流中心及其他同行建立并保持友好的工作关系。
7、审核人力资源的财政预算和支出，做好各项成本控制工作。
8、负责审核酒店年度培训计划和月度培训计划，建立和完善酒店二级培训体系。

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