现代市场金融市场营销精细化管理策略(ppt 181页)

现代市场金融市场营销精细化管理策略目录：
第一  部分 国际金融业历史、现状和发展趋势
第二  部分 中国银行业面临的挑战和机会
第三  部分 以客户为中心的现代市场营销和客户关系管理
第四  部分 客户价值、客户细分和市场定位
第五  部分 利用现代市场营销技术提高客户价值
第六  部分 金融控股集团与现代市场营销
第七  部分 商业智能与数据分析和挖掘技术介绍
第八  部分 利用数据分析和挖掘技术预测谁是高利润客户
第九  部分 信息化、客户信息库与科学管理和决策系统
第十  部分 现代市场营销、客户经理和营销渠道
第十一部分 问题讨论与解答

现代市场金融市场营销精细化管理策略内容提要：
在过去二十年，美国金融业发生了巨变：
1）不断调整和优化资产负债结构 ==》个人金融业务、中小企业金融业务和中间业务的比重不断上升
2）以客户为中心的经营 ==》为客户提供量身定做的产品和服务
3）数据分析和挖掘 ==》发展各种精细化管理策略
4）现代化的信息系统 ==》自动化加智能化的管理和生产
结果：
1）金融监管由严格到放松，由微观到宏观
2）全球范围强力扩充和混业经营
3）充分发挥了人、财、物、数据和信息等资源的效用
4）极大地提高了核心竞争力
20世纪30年代以前，国际金融业管制很松，包括美国在内的西方国家对金融业实行混业经营。
但是，由于缺乏对金融业的监控和信贷风险以及金融欺诈的管理，1929年纽约股市崩溃，5000多家银行倒闭，并引发了全球性的经济大萧条。
从1930年开始，美国政府极大地加强了对金融业的监控。Glass Steagall Act和其它大量金融监控法规出现，要求美国金融业分业经营，金融业的活动受到了长达近半个世纪的严格管制。

 

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