关于酒店员工礼貌礼仪规范(ppt 46页)

关于酒店员工礼貌礼仪规范目录：
第一章  礼仪漫谈
第二章  服务工作中常用礼仪
第三章  仪容仪表
第四章  仪态

 

关于酒店员工礼貌礼仪规范内容简介：
    什么是礼仪？
礼仪是用以规范人的行为、举止、言谈，调整人与人之间关系的一些约定俗成的规则，它包括人的仪表、仪态、待人接物、与人相处的方法等。
孔子曰：不学礼，无以立。
孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。

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