某移动公司3G管理策略(ppt 30页)

某移动公司3G管理策略目录：
1、全国3G运营
2、市场竞争分析
3、移动3G策略
4、当前主要工作

 

某移动公司3G管理策略内容简介：
    在网络质量和覆盖程度不足的时候推出3G业务，会带来一系列问题，例如客户获取不力、网络教空、客户不满或投诉较多、导致3G的口碑受损等。3G与其他技术网络的结合（如EDGE和2G），也是增进覆盖的重要方式，但关键的地方就属切换技术。

    3G时代要求客户服务更加创新，并贴近客户需求。主要表现为可以对店面营业员进行适当的培训，以培训用户如何使用3G业务。尽量减少客户在账单、热线和业务咨询方面的抱怨。
    联通 WCDMA 网络覆盖全国所有城市、县城、高速公路及主要交通干道据调研公司赛诺数据显示，今年7月的3G手机市场中，WCDMA手机销量为9.5万部，EVDO手机9.7万部，TD手机5.9万部。 将在全国200个城市同步起步，所有的基站都配置HSDPA、HSUPA。

 

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