旅游产品行业分析(ppt 21页)

旅游产品行业分析内容提要：
   季节性是指旅游需求在一年的不同时间段呈现的波动状态。虽然季节性常常是指旅游产品受气候影响的结果。但它也涉及每星期内的需求波动，甚至每天不同时段的需求波动。雷同性是指各竞争公司之间提供基本相同的产品。以航空公司的航班为例。解决雷同性方法之一：使你的产品与竞争对手的产品表现出差异，即使这些差别不具有实际意义。方法之二：注重服务质量和水平。方法之三：不断更新旅游项目。公司可采用降价和提供特别服务的多种激励方式来吸引顾客坚持使用其产品。独特性是雷同性最好的解决办法。虽然标准化产品和服务确实能吸引许多游客，但其它游客却被非标准化产品的魅力所吸引。在营销中应尽可能的强调旅游产品带的独特性。这将有助于潜在顾客识别产品独特的吸引力和利益，也有助于他们把此类产品从类似产品中清楚地区分开。旅游者很少只购买单项旅游产品。对一个旅游产品的购买会引起一连串的旅游购买行为。因此，影响一个产品的因素也会影响另外的产品——使之更好或更坏。旅游产品的这种密切关系被称为互补性。互补性是所有旅游产品都具有的特性。旅游供应商因为对互补性的了解而参与联合营销活动。产业在生产其产品时，也许生产服务，也许不生产。生产有形产品的其他产业可能提供支持服务，以加强其产品的价值。对于无形产品来说，服务不是产品的附加部分，而是主要部分。所有旅游产品都包括服务，并且服务质量是顾客满意的关键因素。

 

 

..............................