中国电信挂牌换标全力实施品牌经营战略分析(ppt 20页)

中国电信挂牌换标全力实施品牌经营战略分析目录：
1.中国电信CI视觉
2.中国电信挂牌换标全力实施品牌经营战略
3.中国电信塑造品牌新形象

 

 

中国电信挂牌换标全力实施品牌经营战略分析内容摘要：
    首先，告诉公众中国电信是个“新”企业。因为中国电信所面临的市场格局是新的，经过几次的改革重组，中国电信市场的垄断已经被打破，引入了竞争，形成了全新的市场竞争格局；中国电信已经根据现代企业制度的要求初步建立了新的组织架构、运行机制和管理机制，不再是计划经济体制下的国有企业；中国电信的服务面貌发生很大变化，信息产业部投诉中心的统计数据显示，中国电信在2001年投诉率下降了75%，从原本的被投诉大户变为被投诉最少的骨干运营商，并在信息产业部组织的在全国范围内进行的首次电信服务质量用户满意度指数测评中，获得固定电话用户满意度指数最高，达79.7，位列各电信运营商榜首，还首次入选了由美国著名杂志——《财富》评出的2002年全球最受欢迎企业；通过积极采用先进技术，不断完善网络功能，增强通信能力，提高运行质量，中国电信的通信网络正在逐步升级为全新的通信网络。此外，经历多次改革洗礼的中国电信员工的精神面貌已经焕然一新，拥有了新的形象。
    其次，要向用户和公众展示中国电信是个勇于创新，并具备相当创新力的企业。中国电信将通过不断创新，建立科学的管理模式和高效的运营机制，建设适应市场经济要求的现代企业集团，为社会、为用户提供更为适用、先进的通信服务。目前，中国电信正在进行着全面的改革创新，虽然在改革创新的进程中会面临着许多的困难，但中国电信不畏困难，勇于改革，勇于创新。
　　第三，客观地向用户和公众介绍中国电信目前的网络状况，体现中国电信是个有实力的电信运营商。经过多年的发展，中国电信通信网络的网络规模、技术层次、综合通信能力都有了质的提高，并正向着宽带化、综合化、智能化、个人化的信息通信网演进。与此同时，中国电信具备很强的维护能力，完全有能力为社会公众和国家各级部门提供畅通、安全、高效、优质的通信服务。

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