李宁中级导购销售技巧金典(ppt 68页)

李宁中级导购销售技巧金典目录:
一、 亲切迎宾
二、 关心顾客
三、 产品介绍
四、 协助试穿
五、 处理异议
六、 赞美顾客
七、 附加推销
八、 美程服务

 

 

 

李宁中级导购销售技巧金典内容简介:
接待顾客时的空间距离的掌握:
接近距离:
1、与顾客接触时，不要给顾客有压力可根据不同地区特点，与顾客保持适当距离。
2、导购接近顾客时，因根据与顾客的融洽程度，根据下面的气泡原理的距离标准来接近顾客。
3、注意运用“气泡原理”准则：
4、逐步由社交空间（1.2米 - 3.5米）
5、深入到个人空间（0.45米 - 1.2米）
6、及亲密空间（0.15米 - 0.45米）
 
再度接近顾客的商品接近法:
1、商品接近法的运用时机
2、 当接近后顾客表示先随意看看
3、 当接近后顾客不吭声
4、商品接近法的要点
5、 在顾客附近自然、若无其事的样子
6、 巡视终端里商品的样子
7、 整理商品及陈列道具的样子
8、 继续留意顾客观察可接近信号再度接近

 

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