如何经营小灵通网络提高ARPU值(doc 19页)

如何经营小灵通网络提高ARPU值目录：
第一章 价格套餐问题的提出 1
1.1何时需制定价格套餐 1
1.1.1因素之一：市场结构变化 1
1.1.2因素之二：新技术、新业务的引入 1
1.1.3因素之三：企业自身的需要 2
1.2价格套餐在营销中的作用 2
1.2.1价格套餐综述 2
1.2.2价格套餐营销需要科学化规范化 4
第二章 价格套餐的相关问题 5
2.1博弈论的启示 5
2.2价格管制 7
2.3电信产品定价难点 9
第三章 价格套餐的资费研究 10
3.1两个理论 10
3.1.1两步制资费有利于运营商，定价方式呈现多样化 10
3.1.2消费者自我选择机制 13
3.2五个变量 16
3.2.1消费层次与客户量分布 17
3.3三个步骤 19
3.3.1确定一种定价方式 19
3.3.2考察变量，决定相关变量的值 21
3.3.3确定客户参与方式 22
第四章 价格套餐制定模型 23
4.1价格套餐与企业经营 23
4.1.1价格仍然是一把双刃剑 23
4.1.2价格套餐、品牌、产品差异化的关系 24
4.1.3价格的策略性行为以及竞争性定价 25
4.2价格套餐制定步骤 25
4.2.1确定市场定位 26
4.2.2分析竞争对手，测算需求，确定目标客户 26
4.2.3制定价格套餐 27
4.2.4价格表现 28
第五章 价格套餐制定相关指导方法 28
5.1价格套餐与竞争对手分析 28
5.1.1价格套餐信息记录表 28
5.1.2价格套餐分析 29
5.1.3实例：移动大众卡分析 30
5.1.4反击-价格策略 32
5.2价格套餐与需求分析 33
5.2.1价格弹性概念 34
5.2.2移动通信语音业务价格需求弹性测算 35
5.2.3市场容量测算 37
5.3价格套餐与客户细分 38
5.3.1意义 38
5.3.2传统客户细分方法 38
5.3.3利益细分客户应用 39
5.3.4某地市小灵通客户细分案例 40
5.4价格套餐与价格表现 41
第六章 价格套餐评价 42
6.1现金流 42
6.2通话时长 43
6.3客户消费行为引导性 43
表格
表格 1-1全球通资费 3
表格 1-2某市包月套餐 3
表格 1-3某市低端客户套餐 3
表格 3-1北京移动"全球通99套餐" 10
表格 3-2价格套餐激励相容检测表 15
表格 3-3激励相容检测-案例 16
表格 3-4一个失败的套餐 19
表格 5-1 竞争对手价格套餐基本信息表 29
表格 5-2竞争对手价格套餐竞争威胁分析 30
表格 5-3移动大众卡资费内容表 31
表格 5-4小灵通与移动大众卡的资费对比 31
表格 5-5小灵通VS大众卡竞争威胁分析 32
表格 5-6电信发展统计表 33
表格 5-7河南洛阳小灵通价格套餐 34
表格 5-8移动通信业务语音业务需求弹性记录表 36
表格 6-1包月套餐现金分析表 42
图表
图表 2-1寡头垄断价格函数示意图 6
图表 3-1非线性定价的经济学原理 11
图表 3-2小灵通客户消费层次分布 18
图表 3-3小灵通话费39－90元客户分布 18
图表 4-1价格套餐制定模型 25
移动通信业价格套餐制定策略性指导

..............................