通信行业员工激励技巧(ppt 32页)

通信行业员工激励技巧目录：
1、员工激励概述
2、员工激励的理论依据
3、企业员工激励普遍存在的问题
4、员工激励应遵循的基本原则
5、员工激励的主要方式

 

通信行业员工激励技巧内容提要：
激励的作用：
激励可为人的行为提供动力。
激励可激发人的工作热情和兴趣。
激励可调动人的积极性，包括对工作的自觉性、主动性和创造性。
激励可激发人的能力。美国心理学家威廉·詹姆斯经过研究发现：在一般情况下，人们只需发挥其能力的20%～30%，就足以应付自己的工作。但当他们处于被激励的状态时，其能力可以发挥到80%～90%，相当于平时工作能力的3～4倍。
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挫折理论：
挫折理论是专门研究人们遇到挫折后会有一些什么行为反应，管理人员如何针对员工所遇到的挫折采取相应措施，以引导员工走出阴影，努力工作的问题。
挫折的概念：挫折是人们从事有目的的活动，在环境中遇到阻碍与干扰，使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态。
挫折是一种普遍存在的心理现象。
挫折具有两重性：既是坏事，又是好事。关键在于如何看待挫折。
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期望理论：
管理者不应泛泛地抓一般的激励措施，而应抓被组织多数成员认为目标价值最大的激励措施。
适当控制期望概率和实际概率。期望概率应适当；实际概率应高于平均的个人期望概率。
适当加大不同的实际所得的目标价值的差值。组织希望的行为，实际所得的目标价值高，否则则低，做到奖罚分明。
设置某一激励目标，应尽可能加大其目标价值的综合值。如月度奖若与年终奖挂钩，则其目标价值的综合值就将大大提高。

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