物业管理的经济学分析(doc 47页)

 物业管理在我国是一个新兴行业，而从物业管理行业本身来讲，又是一个极其复杂的综合性行业。如何适应中国的国情，在我国的特殊社会、经济环境下健康、顺利地发展物业管理行业，是一个迫切需要解决的严峻课题。从物业管理体制在我国的发展实践看，沿海发达地区的城市和一些大型省会城市开展早、发展快；但从全国范围内来看，全面推广专业化、社会化、经营型的物业管理体制仍然面临许多困难。从物业管理的研究看，近年来已有许多有识之士开展了物业管理体制的研究，一方面总结了许多成功的经验，另一方面也引用、借鉴了许多国际上成熟的做法。但从这些研 究看，属于实务操作性的东西较多，而属于基础理论研究的较少。综合实践发展和理论研究两个方面的需要，笔者认为当前应加强对物业管理的基础理论的分析。通过这种分析，可以更加深刻地理解物业管理的地位、作用，同时也为在发展物业管理行业的实践中所遇到的现实问题提供理论解答，为发展中国物业管理的对策研究提供理论指导。事实上，二十年的改革开放实践证明，任何一个方面改革的现实突破都首先依赖于其理论上的突破，物业管理当然也不例外。
 问题在于就物业管理而言，其基础理论研究到底应该包括哪些内容，从哪些方面着手进行这种研究。物业管理作为一种现代社会必不可少的服务业，其发展的历史尚不长。但分析其本身，有几个突出的特点。其一，物业管理从房地产的再生产循环的过程中看，既要参与生产、建设阶段，又要参与消费、使用阶段；从物业管理所联系的当事人来看，既包括开发商、业主、使用人，又包括有关政府部门、具体的专业服务企业，因而具有一般企业所不具备的复杂性。其二，物业管理企业所提供的服务是供给于特定的消费者----业主和使用人，这种服务对象的独特限定范围使其区别于一般企业其产品面对于普通社会大众的情况。其三，物业管理提供的服务是多样的，其中既包括有形的管理、修缮、服务，也包括无形的环境、气氛、形象；其中既有可以“谁出钱、谁受益”的可以私人消费的一般服务；也包括那些只能由全体业主和使用者集体消费、享用的具有某种“准公共物品”性质的独特服务。
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