服装店铺服务之销售流程培训课件(PPT 43页)

销售工作的三部曲
售前准备
导购主动推荐商品成功秘诀
产品的特征、性能
产品的优点
产品能为顾客带来的好处
交换联系方式
洗涤保养说明
赠送画报
邀请再次光临
POS系统VIP操作手册
功能说明
VIP相关流程
店员核对卡号
销售时录入VIP卡
销售小票注意事项
录VIP顾客资料
顾客发VIP卡
VIP相关查询
店员收到卡后核对卡号
店员在收到实体卡号，应在系统中检测卡号是否存在
操作如下：
打开POS系统，进入VIP管理发VIP卡,选择任意一个顾客资料，点击
“发VIP卡”,如下图
销售时录入vip卡
收银界面如下图
录入vip顾客资料
1.进入POS系统功能菜单VIP管理，点击添加新顾客资料，界面如下
顾客发vip卡
3.输入待发的vip卡卡号，点击”确定”，提示发卡成功后该vip卡生效
查询vip卡积分或总储值(两种方式）
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