服装销售服务八部曲（PPT 35页)

服务起点八步
Ibudu市场培训部
黄丽帆
服务八步曲
ibudu导购形象
亲和
专业
优雅
态度和肢体语言
第一步
外围视觉
焦点视觉
第三步
升级版：
第四步　　介绍货品
Faminine\女性的;Classic\经典的;Sporty\运动的
第五步　邀请试衣
在店铺里让顾客参与的最好地方就在试衣间！
改进试衣间质量会提高销售额
顾客在试衣间里处于一个购物状态
试衣间文化的人性化趋势
促成交易的方法
推荐一物法
选择消去法
价值表达法
建立顾客忠诚度；
体现顾客是尊贵的 ；
介绍货品洗涤方法，唱收唱付，双手接递物，递笔方向，强调时间效率性 。
1、 跟随顾客右后侧，步送客至门口时，
致欢送词”您慢走！”再目送5秒钟方可转还,切勿急转身至内；
2、服务善始善终，  能给客人以信任
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