某景观水系河道项目物业管理方案（DOC 99页）
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某景观水系河道项目物业管理方案（DOC 99页）内容简介
一、技术条款偏离表.....1
二、技术服务方案.....2
第一章 物业管理服务理念及目标.....2
第一节 项目概况.....2
第二节 物业服务定位.....2
第三节 管理服务理念.....2
第四节 管理服务运作构思.....3
第五节 物业服务具体要求及目标.....4
第六节 承诺履约措施，以确保物业管理服务水平.....10
第二章 项目管理机构及管理制度.....11
第一节 项目管理机构设置及机构运行图.....11
第二节 机构职能及管理职责.....16
第三节 日常管理制度和考核办法目录.....22
第三章 物业服务人员配置、员工培训实施方案.....27
第一节 物业服务人员配置及岗位要求.....27
第二节 培训措施.....28
第四章 物业服务具体方案.....33
第一节 建筑本体及配套设施的养护和管理.....33
第二节 物业设备的运行、养护和管理.....36
（一）供配电系统.....37
（二）公共照明系统.....41
（三）治安、消防系统.....43
（四）给排水（污）系统.....44
（五）弱电系统.....46
（六）其他设施设备的维护.....50
第三节 水系的维护与管理.....50
一、景观水系的维护与管理.....50
二、音乐喷泉的维护与管理.....51
第四节 清洁及绿化服务管理.....53
一、清洁服务管理.....53
二、绿化维护管理.....60
第五节 道路交通及车辆停放秩序管理.....65
第六节 安保管理.....68
第七节 各类突发事件的应急处理.....74
一、本物业范围共用部位突然断水、断电的应急措施.....74
二、共用部位雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施.....75
三、突发治安事件的应急措施.....76
四、消防应急措施.....79
五、突发公共卫生事件应急预案.....81
六、自然灾害中的应急预案.....83
七、群体性事件应急预案.....90
第八节 档案管理.....92
..............................
二、技术服务方案.....2
第一章 物业管理服务理念及目标.....2
第一节 项目概况.....2
第二节 物业服务定位.....2
第三节 管理服务理念.....2
第四节 管理服务运作构思.....3
第五节 物业服务具体要求及目标.....4
第六节 承诺履约措施，以确保物业管理服务水平.....10
第二章 项目管理机构及管理制度.....11
第一节 项目管理机构设置及机构运行图.....11
第二节 机构职能及管理职责.....16
第三节 日常管理制度和考核办法目录.....22
第三章 物业服务人员配置、员工培训实施方案.....27
第一节 物业服务人员配置及岗位要求.....27
第二节 培训措施.....28
第四章 物业服务具体方案.....33
第一节 建筑本体及配套设施的养护和管理.....33
第二节 物业设备的运行、养护和管理.....36
（一）供配电系统.....37
（二）公共照明系统.....41
（三）治安、消防系统.....43
（四）给排水（污）系统.....44
（五）弱电系统.....46
（六）其他设施设备的维护.....50
第三节 水系的维护与管理.....50
一、景观水系的维护与管理.....50
二、音乐喷泉的维护与管理.....51
第四节 清洁及绿化服务管理.....53
一、清洁服务管理.....53
二、绿化维护管理.....60
第五节 道路交通及车辆停放秩序管理.....65
第六节 安保管理.....68
第七节 各类突发事件的应急处理.....74
一、本物业范围共用部位突然断水、断电的应急措施.....74
二、共用部位雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施.....75
三、突发治安事件的应急措施.....76
四、消防应急措施.....79
五、突发公共卫生事件应急预案.....81
六、自然灾害中的应急预案.....83
七、群体性事件应急预案.....90
第八节 档案管理.....92
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