消费者权益保护法讲义(ppt 21页)

消费者权益保护法讲义目录：
第一节  消费者权益保护法概述
第二节  消费者权益保护法具体内容
第三节  消费者权益的国际保护

 

消费者权益保护法讲义内容提要：
消费者的法律特征：
⒈个人性、是个体社会成员
⒉生活消费
⒊是以购买、使用商品和接受服务为消费方式
⒋法定性
……

消费者权益：
消费者依法享有的权利及受到保护时给消费者带来的利益。
包括：利益和权利
消费者权利是消费者权益的核心。
……

经营者基本义务：
⒈依法或依约定履行义务
⒉听取意见和接受监督义务
⒊提供安全商品和服务的义务
⒋提供真实情况义务
⒌标明和标记义务
⒍出具单据和凭据义务
⒎保证质量义务
⒏履行“三包”义务
⒐不得从事不公平、不合理交易义务
⒑尊重消费者人格权义务。

..............................