社区商业标准企业版060109(doc 11)

1. 范围
本标准规定了社区商业的概念、建设的原则、相关术语、业态业种类别、社区规模、布局结构、运营管理等内容。
本标准适用于在中华人民共和国境内城市新建社区商业建设与规范。
2. 社区商业相关术语
以下术语适应本标准。
2.1. 社区：一定区域内的具有共同归属感的居民所居住的相对独立的住宅区。
2.2. 商圈，一定时间内到达商业目标地点达到某一消费频率的顾客群或顾客分布区域范围，可根据时间、距离、占有率等以顾客所处的距离为半径划定区域。按层次可分为核心商圈、次级商圈、边缘或辐射商圈。社区商业一般以本社区商圈为主。
2.3. 便利性：在向社区居民提供日常必需品的同时，提供其它商业所不具备的时间上的便利性
2.4. 业态：满足某类目标顾客的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形式或商业营业形态，特征是"怎么卖"。
2.5. 业种：满足顾客的某类用途而形成的商业营业种类，特征是"卖什么"。
2.6. 社区商业：主要为社区居民提供日常生活必需品、服务的商业及服务设施（含无店铺的各种服务），具体包括能满足和支撑不同业态商业设施正常运营的居民住宅区商业。
3. 社区商业的特点
3.1. 顾客属地性：来店顾客主要是社区居民；
3.2. 业种配套性：零售、餐饮、服务业等由社区需求自然形成业种配套性；
3.3. 消费日常性：社区商业的开店、闭店时间完全根据所在社区消费者的生活需求快捷、便利性等特点而定，主要体现为提供日常便利性为主的消费内容；
3.4. 邻里亲和性：由于社区居民和商业之间的邻里性而使得两者产生亲近、熟悉感，更加增进服务的亲和性，而社区消费者对店铺产生信赖感。
3.5. 赢利稳定性：由于社区商业的商品结构、餐饮、服务业等定位是完全为社区消费者而量身设定的，其商业的经营赢利也呈稳定性；
3.6. 需求依赖性：由于社区商业是依所在区域社区居民需求的特性而定的，社区或区域居民对其已产生难以替代的需求依赖性。

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